Archivo por meses: diciembre 2014

Consejos de Sedigas sobre seguridad y ahorro de gas.

Durante este mes llegan los Consejos de Sedigas como cada año para recordar a los usuarios de instalaciones de gas la importancia de un buen mantenimiento para conseguir una mayor seguridad y eficiencia energética.

sedigas logo

Este año los Consejos de Sedigas se plasman perfectamente en un vídeo de poco más de 4 minutos al que se puede acceder desde su página web o desde Youtube.

En el vídeo podemos ver de forma muy didáctica las siguientes cuestiones:

1-Diferenciación: entre la inspección periódica de los 5 años de la compañía distribuidora y las revisiones obligatorias según el nuevo RITE que se deben hacer a los aparatos de gas atendiendo a su tipo y potencia. Estas últimas revisiones pueden ser realizadas por tres diferentes actores siempre de elección del cliente:

-Empresa instaladora o profesional instalador independiente autorizados.

-Servicio Técnico del fabricante.

-Empresa comercializadora de gas.

2-Consejos de seguridad: de forma muy visual y didáctica nos muestran los Consejos de Sedigas como no tapar las rejillas, realizar análisis de combustión, vigilar que la llama sea azul, etc.

3-Qué hacer si huele a gas: también aquí los Consejos de Sedigas son importantes como no encender aparatos eléctricos, abrir las ventanas, cerrar la llave de gas, no fumar y avisar a emergencias desde fuera de la vivienda si se hace desde un dispositivo móvil.

4-Consejos para un consumo eficiente: en este apartado los Consejos de Sedigas se centran en la instalación de termostatos, mantener las puertas y ventanas cerradas e incluso reforzar el cerramiento, purgar los radiadores, etc. También aconseja realizar un contrato de mantenimiento anual de la caldera y de la instalación de calefacción.

CONSEJOS DE SEDIGAS PARA 1.600 MUNICIPIOS CON GAS EN ESPAÑA

La Asociación Española del Gas (Sedigas) se fundó en 1970 por las empresas del sector gasista español con el objetivo de liberalizar el mercado y conseguir aportar desarrollo económico y calidad de vida gracias al gas como energía limpia, segura y eficiente.

Los Consejos de Sedigas se basan en la recomendación a los usuarios de hacer un buen uso y mantenimiento de las instalaciones y los aparatos de gas, recordando que es el titular de la instalación o el usuario en su defecto los responsables de su buen funcionamiento.

Consultas y reclamaciones del sector energético.

El mes pasado se han publicado las Consultas y reclamaciones del sector energético  que se han recibido en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en 2013.

logoCNMC

Se trata de un estudio muy interesante que nos arroja una serie de datos basados en las Consultas y reclamaciones del sector energético recibidas en la CNMC.

Las consultas de los consumidores fueron en total 1.306, mientras que las reclamaciones contra las compañías de gas y electricidad fueron 2.694.

A continuación ofrecemos los datos más relevantes de las Consultas y reclamaciones del sector energético:

1-Consultas: con respecto a 2012 se han producido un 9% menos y su distribución es de un 82% de consultas sobre electricidad y un 17% sobre gas y/o fuel.

Otro dato importante es que el 45% de las consultas se realizaron por mail, un 47% por teléfono y un 8% por correo ordinario, lo que da idea de la importancia que van adquiriendo los medios electrónicos.

En lo relativo a la temática de las consultas, la mayoría versan sobre las dudas sobre las tarifas y contratos de electricidad, el resto es por consultas generales, subvenciones para cambios de calderas, etc.

En las consultas del gas, el 42% se refieren a las revisiones obligatorias de las instalaciones motivadas por una práctica engañosa de algunos comercializadores que, con el propósito de vender contratos de mantenimiento, dicen a los consumidores que están obligados a tener un mantenimiento anual de las instalaciones gasistas, según fuentes de la CNMC.

2-Reclamaciones: con respecto a 2012 se produce un 5% de aumento en 2013, siendo un 78% las reclamaciones de electricidad y un 22% las referidas al gas.

Las reclamaciones llegaron a la CNMC por vía mail en un 38%, un 53% lo hicieron por teléfono y un 9% por correo ordinario.

Las reclamaciones del suministro eléctrico hay que valorarlas atendiendo al número de clientes que atienden pues Iberdrola suministra electricidad al 41% del mercado y por ejemplo E.ON sólo al 1,7%. La CNMC en su estudio ofrece un ratio de reclamaciones por cada 100.000 clientes.

El 43% de las reclamaciones tienen por objeto la facturación, también es importante las referidas a las altas y bajas (un 19%), así como las referidas a defectos en la contratación (inexistencia de contratos firmados y/o falsificación de firmas).

Las reclamaciones del gas más habituales son por cuestiones de facturación (un 45%), seguido en las altas y bajas de suministro (un 18%) y los contratos de mantenimiento (un 12%).

CÓMO CONTACTAR CON LA CNMC PARA REALIZAR CONSULTAS Y RECLAMACIONES DEL SECTOR ENERGÉTICO

La CNMC no tiene entre sus competencias la defensa directa de los derechos de los consumidores y usuarios, y tampoco este estudio ofrece unos datos definitivos pues se trata de una estadística de los recibidos en la Comisión.

Lo importante de este estudio de Consultas y reclamaciones del sector energético que se realiza cada año radica en el conocimiento de los tipos de quejas de los usuarios y su evolución en el tiempo, siendo interesante su análisis desde varias perspectivas.

Para contactar con la CNMC se puede realizar de forma on-line en www.cnmc.es (donde se puede contactar vía mail ó telefónica) o bien presencialmente en Madrid (calles Alcalá 47 ó Barquillo 5) y Barcelona (calle Bolivia 56).

Navidad con Junkers.

La marca alemana ha presentado Navidad con Junkers, una emotiva campaña en la que se pretende realizar un donativo para la Asociación Nacional Amigos de los Animales (ANAA).

bannerjunkers

Bajo el lema “cuando el calor no es sólo cuestión de temperatura” se pide la participación de los usuarios subiendo una foto con su mascota y un motivo navideño.

La campaña Navidad con Junkers se centra en la idea del calor humano que se ofrece a los seres queridos, sean personas o mascotas. En este caso, y dado que Junkers pretende realizar una donación a la asociación antes mencionada, los animales de compañía se convierten en el centro de la promoción dado su amor incondicional.

Con Navidad con Junkers se consigue enlazar el calor humano con el calor que generan los productos Junkers en sus diferentes versiones, siendo muy recurrente en estas fechas tan señaladas.

En la web creada al efecto para esta campaña se ofrece la posibilidad de ver un vídeo promocional así como las fotos de las personas que están colaborando en la misma.

Colaborar en la campaña Navidad con Junkers es muy fácil, desde esta web se tienen que introducir en un formulario de contacto los siguientes datos:

-Nombre

-Apellidos

-Correo electrónico

-Nombre de la mascota

A continuación se sube la foto y lo enviamos para que se publique en la sección dedicada a las fotos.

NAVIDAD CON JUNKERS, CAMPAÑAS CON CONTENIDO

Ya hemos hablado en este blog de otras campañas realizadas por Junkers para darse a conocer en los medios a través de una causa social y de interés para el gran público. Estas campañas con contenido son muy importantes en el sector para dejar huella en el consumidor de la reputación de marca, a la par que se ayuda a una causa concreta.

Navidad con Junkers es una forma más de felicitar y celebrar estas fechas apoyando a la Asociación Nacional Amigos de los Animales (ANAA) de la que podemos extraer numerosa información en su web.

ANAA fue fundada en Madrid en 1992 como respuesta al numeroso maltrato y abandono de animales producido en España y tiene entre sus funciones la defensa de los derechos de los animales ante la administración y la sociedad en general.

Delta 3050, el nuevo aire Samsung.

El equipo Delta 3050 de Samsung forma parte de una gama de aires acondicionados inteligentes con tecnología “Digital Inverter Technology” (DIT) que consiguen alcanzar la temperatura deseada de la forma más rápida y con el menor consumo.

Samsung-Split-Delta-3050

El aire acondicionado Delta 3050 de Samsung mantiene una temperatura constante y homogénea que consigue un adecuado bienestar.

Asimismo, los equipos Delta 3050 también tienen la tecnología “Doctor Virus” que emite iones de hidrógeno, beneficiosos en caso de enfermedades respiratorias, lo que produce un aire más limpio.

El Delta 3050 tiene además un filtro purificador antipolvo y antiácaros de fácil limpieza que contribuye a un aire sano en la estancia.

Finalmente, dentro de las características del equipo, es de destacar la aplicación Smart Air Conditioner que se puede descargar para Android a través de Google Play Store y para iOS a través de iTunes. Esta aplicación permite controlar las funciones del aire acondicionado desde el móvil o tablet desde cualquier parte para la comodidad del usuario.

La facilidad de encender el aire Delta 3050 para tener la temperatura óptima preparada antes de llegar a casa, el poder apagarlo una vez que hemos salido de casa y se nos ha olvidado, o llevar un control de los cambios de filtro del equipo mediante la función Smart Check son in duda un beneficio para el usuario y contribuye a un funcionamiento más eficiente.

SAMSUNG DELTA 3050, TU AIRE IDEAL

El equipo Delta 3050 está presente en la web de Samsung www.samsung.com.co/tuaireideal/ donde se ofrece una herramienta para poder encontrar tu aire ideal atendiendo a las necesidades de la vivienda y uso.

En esta misma web se pueden ver las 10 razones por las que se debe comprar un aire acondicionado Samsung que resumimos a continuación:

1-Diseño triangular.

2-Digital Inverter.

3-Modo de usuario único.

4-Enfriamiento en dos pasos.

5-Doble protección antibacterial.

6-Triple protección Plus.

7-Smart WiFi.

8-Smart Check.

9-Fácil instalación.

10-Filtro fácil.

Desde esta web también se puede acceder a otro enlace denominado “Mi Hogar Samsung” donde la marca nos ofrece el resto de productos que se pueden adaptar a la vivienda.

Catálogo de Calefacción Fagor 2014-2015.

Ya está aquí el nuevo Catálogo de Calefacción Fagor para 2014 y 2015 una vez reiniciada la actividad de la marca después del proceso  de adaptación de los últimos meses.

logo_fagor_cnagroup

En este Catálogo de Calefacción Fagor nos encontramos los siguientes productos:

1-Eco-emisores: están construidos con una tecnología de calentamiento sin fluido lo que permite una mayor rapidez, ahorro y confort. Están fabricados íntegramente en España y tienen las siguientes gamas:

-Innovation Care: con programación semanal disponen de una función denominada “ventanas abiertas” que detectan cualquier bajada de temperatura de más de 3º C avisando con un parpadeo en el display al usuario. Existen 4 modelos en 1500, 1250, 1000 y 650 W. Disponen de 5 funciones: confort, economía, antihielo, programación semanal y “ventanas abiertas”.

-Innovation Plus: con las mismas funciones que el anterior pero sin la de “ventanas abiertas”.

-Innovation Mas: con las mismas funciones que el anterior pero sin programación semanal.

-Innovation Compact: con las mismas funciones que el anterior, pero más compacto.

2-Calefacción: bajo este título se engloban los siguientes productos en el Catálogo de Calefacción Fagor.

-Radiadores eléctricos de aceite: el diseño de sus ranuras térmicas permite mantener la temperatura dentro de la normativa europea, la gama se denomina Nova y está disponible en tres modelos RN-2500, RN-2000 y RN-1500.

-Radiadores cerámicos: de diseño muy elegante, gracias al material de cerámica no se llega al punto de incandescencia y no reseca el ambiente. La gama se denomina Confort Line y está disponible en dos modelos CC-70D y CC-60D.

-Radiadores de cuarzo: con dos modelos CZ-150 y CZ-120.

-Termoconvectores: con los modelos Natura y Nextum Turbo 2000 disponibles en tres potencias de 750, 1250 y 2000 W.

-Calefactores termoventiladores: de la gama Clima disponibles en 5 modelos TRV-500 en 2.400 W, TRV-300, TRV-320, TRV-250 y TRV-270. Estos cuatro últimos en 2.000 W.

Esperamos en próximas fechas ver las novedades que pudiera haber en las calderas y calentadores y que como hemos visto no están incluidas en este Catálogo de Calefacción Fagor.

FAGOR CNA GROUP EDITA EL CATÁLOGO DE CALEFACCIÓN FAGOR

Fagor CNA Group es el resultado de la incorporación de Fagor a CNA Group en este año 2014 y que supone la continuidad de la actividad de Fagor después de un año de incertidumbre.

CNA Group comenzó su andadura con la empresa catalana CATA Electrodomésticos en 1947 para posteriormente expandirse estando presente en 85 países. Posterior fue la adquisición de las marcas Nodor y Apelson.

Durante este año 2014, Fagor y Edesa han pasado a ser parte integrante de CNA Group, lo que ha posibilitado el reinicio de la actividad productiva e innovadora en los productos de ambas marcas.

El Catálogo de Calefacción Fagor al igual que el de línea blanca supone el inicio de una nueva etapa en una marca con 50 años de experiencia en el sector.