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Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad.

La CNMC ha publicado un Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad muy interesante correspondiente al cuarto trimestre de 2015.

Informe CNMC

Dicho Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad editado el pasado 29 de marzo expone datos relacionados con factores tales como la tasa de cambios de comercializador, el proceso de las solicitudes, plazos, motivos de rechazo, … recogidos y agrupados en gráficas y tablas que permiten su detallada consulta.

El Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad bajo el título “Informe de supervisión de los cambios de comercializador – Cuarto trimestre 2015” comienza con un resumen ejecutivo del que extraemos las notas más importantes:

-Se realiza un análisis en profundidad de los rechazos a las solicitudes de cambio de comercializador por parte de los distribuidores, analizando sus causas y posibles desviaciones en las tasas medias del sector.

-En lo relativo al proceso de cambio de comercializador se establecen las diferencias entre el sector del gas (que utiliza la plataforma de software SCTD de las distribuidoras) y el sector eléctrico generados sobre sistemas independientes.

-Se destacan las diferencias en el marco legal y regulatorio entre el gas y la electricidad.

-Las principales conclusiones a las que llega la CNMC en este Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad son:

1-Tasas de Switching. La tasa global de cambio en el último trimestre de 2015 ha sido de 2,8% en el sector eléctrico y 3,1% en el sector gasista, lo que nos lleva a unas tasas interanuales de un 11,2% y un 11,3% respectivamente. También se detallan estos datos por Comunidades Autónomas y por segmentos de mercado (doméstico, pyme e industrial).

2-Tiempos medios de cambio de comercializador. Son 13,1 días en el eléctrico y 14,7 días en el gas natural, la Ley establece un plazo máximo de 21 días. Los tiempos medios cambian en función del canal de contratación según sea venta domiciliaria u otros canales (web, teléfono, tienda, etc.)

3-Evaluación del proceso de cambio de comercializador. Un total de 1.187.471 solicitudes se han presentado en el periodo para cambiar de comercializador (913.067 en electricidad y 274.404 en gas natural) con un incremento en el sector eléctrico del 12,1% y en el gasista de un 34% respecto al trimestre anterior. Las tasas de rechazo de solicitudes son del 8,4% en el sector eléctrico y del 13,8% en el gasista.

4-Movimientos de consumidores entre comercializadores. Se realiza un análisis por tipo de mercado (la mayoría pertenecen al mercado libre), el saldo comercial e los principales comercializadores (información confidencial), el balance total de los principales comercializadores según el saldo comercial y las altas/bajas de puntos de suministros (en el sector gasista hay un bance positivo de altas/bajas de +33.807). Finalmente se estudian las variaciones relevantes en número de clientes por comercializadores de electricidad y de gas natural basadas en por ejemplo ventas de puntos de suministro de una compañía a otra.

INFORME SOBRE CAMBIO DE COMERCIALIZADOR EN GAS Y ELECTRICIDAD, MARCO REGULATORIO

El Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad se elabora en cumplimiento de las funciones transferidas a la CNMC por la disposición transitoria tercera de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, que se desarrollan en el RD 1011/2009.

Este Informe sobre cambio de comercializador en gas y electricidad se ha elaborado según la información remitida por 644 comercializadores y distribuidores de electricidad y de gas natural.