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Ahorro en mantenimiento de caldera, análisis de la OCU.

Esta semana hemos conocido el ahorro en mantenimiento de caldera que pueden obtener los usuarios según la empresa con la que contraten, en el último análisis comparativo realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

Ahorrar dinero con su caldera de gas

Este estudio ha tenido mucho impacto en periódicos digitales como lavanguardia.com, eleconomista.es, lainformación.com, lanuevaespaña, teinteresa.es, radiointereconomia.com, etc. que vierten la noticia del ahorro en mantenimiento de caldera gracias a las diferencias de precios existentes en el mercado, algo que hasta la fecha no generaba ningún debate.

La realidad del análisis comparativo realizado por la OCU muestra importantes diferencias de ahorro anual que hay que tener muy en cuenta a la hora de contratar un servicio de mantenimiento de calderas, bien sea realizando la revisión obligatoria de los dos años o bien la suscripción de un contrato de mantenimiento anual que incluya dicha revisión.

Se estima que el ahorro en mantenimiento de caldera puede alcanzar los 100 euros dependiendo de las compañías y las regiones de España. Pero, ¿cuál es el marco normativo y comercial que debe conocer el usuario para elegir correctamente? A continuación vamos a intentar exponer las obligaciones y recomendaciones del sector:

1-Inspección de las empresas distribuidoras de gas: se realiza cada 5 años (excepto en el País Vasco que son cada 4 años) y tiene un coste de unos 50 euros según comunidades autónomas y empresa distribuidora asignada, que serán abonados mediante la factura del gas, cuestión esta que no siempre conoce el usuario. Esta inspección es obligatoria según el RITE para detectar cualquier problema en la instalación y aparatos de gas pero no tiene un carácter correctivo, sino informativo del estado de la misma. Una vez realizada la inspección se emite un certificado de que todo está correcto y que se deberá guardar los 5 años siguientes, o bien se detectarán anomalías que deberá solucionar el cliente llamando a un empresa autorizada. Dependiendo de la anomalía se puede incluso precintar la caldera por parte del inspector. La inspección depende de la compañía distribuidora de la zona, en el caso de Madrid Capital serían Gas Natural Distribución o Madrileña Red de Gas.

2-Revisión de la caldera e instalación térmica: esta revisión es también obligatoria e independiente de la inspección de los 5 años. En este caso es obligatorio realizarla cada 2 años y el usuario puede elegir la empresa que estime oportuno para realizarla por lo que es aquí donde se puede producir el ahorro en mantenimiento de caldera si nos tomamos nuestro tiempo para elegir la mejor oferta.

3-Contrato de mantenimiento de caldera e instalación térmica: aquí es donde entramos en el terreno de las recomendaciones de los profesionales, ya que los aparatos de gas pueden ser potencialmente peligrosos cuando no están en las mejores condiciones de uso y mantenimiento por parte del usuario e incluso tienen un elevado número de años. Los profesionales recomiendan realizar este mantenimiento anualmente cubriéndole la revisión y limpieza de la caldera (ya quedaría cubierta la obligatoria de los 2 años) y la cobertura de mano de obra y desplazamiento del técnico en caso de avería (cada vez que llamamos a un servicio técnico de calderas y no tenemos un contrato de mantenimiento por este concepto pueden cobrarnos entre 40 y 60 euros). Por tanto aquí también podemos beneficiarnos de un ahorro en mantenimiento de caldera importante si buscamos la mejor oferta.

CÓMO ELEGIR LA EMPRESA ADECUADA PARA OBTENER AHORRO EN MANTENIMIENTO DE CALDERA

Una vez explicadas las distintas intervenciones vamos a centrarnos en las opciones que tiene un usuario a la hora de contratar la revisión obligatoria de la caldera o el contrato de mantenimiento de la caldera.

El ahorro en mantenimiento de caldera vendrá de valorar estos tres tipos de empresas que están acreditados para realizar estas actuaciones:

1-Compañías comercializadoras de gas (Gas Natural Fenosa, Endesa, Iberdrola y Galp): sus contratos de mantenimiento son los más elevados en precio según las tarifas generales publicadas en internet, salvo ofertas puntuales. Disponen de la facilidad de cobro mensual o bimensual en factura y el servicio es subcontratado a una empresa mantenedora colaboradora que es quien realiza el servicio en su nombre.

2-Compañías fabricantes de calderas (Saunier Duval, Vaillant, Junkers, etc.): las propias marcas de las calderas ofrecen también el servicio para sus propias calderas, suelen ser más económicos que las comercializadoras de gas, también porque sólo atienden la caldera y no el resto de la instalación térmica como establece el RITE. El abono se realiza en un solo pago anual.

3-Compañías mantenedoras autorizadas: son compañías más pequeñas y competitivas que ofrecen los precios más económicos, garantizando un trato más personal y directo con el cliente y ofreciendo una cobertura global de la instalación térmica según RITE. Al ser compañías que invierten menos en publicidad e intermediarios que las grandes multinacionales pueden repercutirle esos costes obteniendo el ansiado ahorro. Un ejemplo para ver la compartiva en precios puede ser la empresa Todogas Instalaciones y Servicios, S.L.

Es interesante hacer referencia también a un artículo publicado en elpais.com en octubre de 2013 dónde se abordaba esta cuestión.

Sea cual sea su decisión, es importante que esté alerta ante posibles inspecciones falsas o empresas fraudulentas que se personan en su hogar sin cita previa. Puede consultar si una empresa es autorizada en Madrid en el teléfono 012 o en la web de la Comunidad de Madrid introduciendo los datos de la empresa.